Kundengeschichten
Einige meiner Kunden berichten über die Zusammenarbeit mit mir.
Thomas Kohler
Geschäftsführer 1zu1


Herausforderung
1zu1 ist ein innovativer Anbieter im Bereich Serienfertigung und Prototypen. Dem Vertriebsteam fehlten kreative Ansätze, modernere Methoden und Tools, um weiteres Wachstum zu erreichen.
Vertriebsprozess, Workflows und die Organisationsstruktur boten Potenzial für Effizienzsteigerungen. Administrative Tätigkeiten des Vertriebsteams nahmen einen großen Teil der verkaufsaktiven Zeit in Anspruch.
Ziel
Das Ziel war klar definiert: Die Neukundenquote sollte um mindestens 20 % erhöht und die Prozessdurchlaufzeit im Bestandskundengeschäft um ca. 25 % verkürzt werden.
Lösung
Durch die gezielte Restrukturierung der Vertriebs-organisation, die Optimierung von Vertriebsprozessen und Workflows sowie die Umsetzung von Trainingsmaßnahmen inklusiv Einzelcoachings für die Vertriebs- und Projektleiter- teams konnte die Bearbeitungszeit für Kundenanfragen deutlich verkürzt und die Wandlungsquote von Leads signifikant gesteigert werden.
Herausforderung
Securitas ist in Deutschland der größte Sicherheitsdienst-leister im Privaten Sicherheitsgewerbe. Dem Unternehmen fehlten moderne Ansätze im Kundenmanagement und in der Verhandlungsführung, was sowohl die Neukunden-gewinnung als auch die Entwicklung des Bestandskunden-geschäfts erschwerte. Zudem beeinträchtigte der hohe Zeitaufwand für Mitarbeiterbefähigung und -kommunikation die Effizienz.
Ziel
Vor Beginn der Zusammenarbeit wurden klare Ziele festgelegt: Die Neukundengewinnung sollte durch modernes Training verbessert, die Verhandlungsführung durch innovative Techniken erfolgreicher gestaltet und die Mitarbeiterkommunikation für effektivere Meetings und Gespräche optimiert werden.
Lösung
In drei praxisorientierten Workshops wurden die Heraus-forderungen gezielt angegangen. Die Führungskräfte wurden mit modernen Ansätzen zur Neukundengewinnung und effektiver Verhandlungsführung ausgestattet. Simulationen von Verkaufsgesprächen und aktualisierte Methoden führten schnell zu sichtbaren Erfolgen. Zudem wurden Strategien für effektive Teamarbeit, Ergebnisorientierung und optimierte Kommunikationsprozesse entwickelt, die wertvolle Zeit für strategische Aufgaben freisetzten.
Die erarbeiteten Tools und Ansätze wurden erfolgreich im Alltag integriert, wodurch Effizienz, Abschlussraten und die Gesamtleistung des Teams nachhaltig gesteigert wurden.
Friederike Steinbüchel
Head of Talent Management



Michaela Merk
Geschäftsbereichsleiterin

Herausforderung
Würth Leasing, ist eine Tochtergesellschaft der Adolf Würth GmbH & Co. KG und Teil der weltweit operierenden Würth-Gruppe. Als finanzstarker Partner des Mittelstands bietet Würth Leasing maßgeschneiderte Finanzierungen wie Leasing und Mietkauf, um Investitionen erfolgreich zu gestalten.
Die Ausgangssituation zeigte, dass es in Verkaufs-gesprächen an Zielstrebigkeit fehlte, insbesondere bei der Einwandbehandlung und bei Verhandlungen, was zur Verlangsamung der Entscheidungsprozesse führte und die Abschlussquoten senkte.
Ziel
Die Ziele der Schulung bestanden darin, die Verkaufs- gespräche strukturierter und zielorientierter zu gestalten.
Ein besonderer Schwerpunkt lag auf der Optimierung der Einwandbehandlung. Zudem sollte die Abschlussstärke durch praxisnahe Methoden, Strategien und modernen Kommunikationstechniken nachhaltig gesteigert werden.
Lösung
Durch die Vermittlung moderner Methoden wurden die Verkaufsgespräche strukturiert und die Einwandbehandlung optimiert. In praxisorientierten Übungen steigerten die Teilnehmer*innen ihre Fähigkeiten und entwickelten Strategien, um die Abschlussstärke zu erhöhen. Dies führte in der täglichen Arbeit zu einer Erhöhung der Abschluss-quoten und einer nachhaltig gesteigerten Effizienz im Verkaufsprozess.

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